Un dépannage qui n'oblige pas à se déplacer.
Quand le client manque de temps ou de connaissances pour résoudre un problème seul, la boutique prend la main à distance grâce à une connexion sécurisée, le temps de régler la panne.
La maintenance couvre les mises à jour logicielles, le nettoyage système, le contrôle antivirus (complété par deux programmes de nettoyage installés en plus de l'antivirus) et les sauvegardes, avec une fréquence de 1 à 4 fois par mois selon le contrat choisi.
Pour les professionnels, les tarifs sont dégressifs selon le nombre d'ordinateurs suivis, et un déplacement sur site est organisé sous 12 heures ouvrées si la panne l'exige.